Ritiro del corriere a domicilio: come funziona e cosa sapere

Per chi spedisce con regolarità, il ritiro a domicilio è la cosa più comoda che ci sia: il corriere passa, prende i pacchi e se ne va. Nessuna coda in un punto di consegna, nessun viaggio in macchina con le scatole. Ma per funzionare bene il ritiro ha qualche regola, e conoscerla evita giornate in cui il corriere non si presenta.

Come funziona su E-SHIPPY

Il ritiro viene prenotato in automatico nel momento in cui crei l'etichetta. Il corriere passa all'indirizzo del mittente indicato nella spedizione, quindi è importante che sia quello da cui partono davvero i pacchi. Se spedisci da più posti, ad esempio dalla sede e da un magazzino, salva entrambi gli indirizzi in Rubrica e scegli quello giusto ogni volta.

Al momento della creazione scegli anche la data. Puoi chiedere il ritiro in giornata, oppure programmarlo per un giorno successivo se prepari i pacchi in anticipo.

Il ritiro in giornata

I corrieri organizzano i giri di ritiro in anticipo. Una richiesta per lo stesso giorno fatta la mattina viene accolta quasi sempre; una fatta nel primo pomeriggio o più tardi rischia di non trovare posto. Quando scegli la data di oggi dopo una certa ora, la piattaforma ti avvisa che il ritiro potrebbe slittare. Se spedisci tutti i giorni, il modo più semplice è preparare le etichette entro la mattina.

Prepararsi al passaggio del corriere

Quando il corriere arriva, i pacchi devono essere pronti: chiusi, con l'etichetta attaccata e leggibile. Il corriere non ha tempo di aspettare che si finisca di imballare, e un pacco senza etichetta non può essere preso. Tieni i pacchi in un punto facile da raggiungere, vicino all'ingresso, e se in sede non c'è sempre qualcuno, avvisa chi è presente.

Se il ritiro non va a buon fine

Può succedere che il corriere non confermi un ritiro, ad esempio perché l'indirizzo non è raggiungibile in quella fascia o la richiesta è arrivata troppo tardi. In quel caso l'etichetta resta valida e la spedizione non si perde. Ci accorgiamo del ritiro mancato e ce ne occupiamo: lo riprenotiamo, oppure ti contattiamo per concordare una nuova data. Non devi accorgertene tu guardando la strada.

Qualche consiglio

Raggruppa le spedizioni in un unico ritiro quando puoi: è più semplice per te e per il corriere. Controlla che l'indirizzo del mittente sia completo, con citofono e piano se serve. E se hai orari particolari, come una pausa pranzo in cui la sede è chiusa, scrivici: ti aiutiamo a organizzare i ritiri nel modo più comodo.

Domande frequenti

Devo prenotare il ritiro separatamente? No, il ritiro viene prenotato in automatico quando crei l'etichetta, all'indirizzo del mittente che hai scelto.

Posso avere il ritiro lo stesso giorno? Sì, se prenoti in tempo. Il corriere organizza i giri di ritiro in anticipo, quindi le richieste per lo stesso giorno fatte nel primo pomeriggio o più tardi potrebbero non essere accettate: in quel caso la piattaforma te lo segnala.

Cosa succede se il ritiro non viene confermato? L'etichetta resta valida e la spedizione non si perde. Ci accorgiamo del ritiro mancato e lo riprenotiamo, oppure ti contattiamo per concordare una nuova data.

Posso far ritirare i pacchi da un indirizzo diverso dalla sede? Sì, il ritiro avviene all'indirizzo del mittente indicato nella spedizione. Puoi salvare più indirizzi di partenza in Rubrica, ad esempio la sede e il magazzino.

Devo essere presente al momento del ritiro? Serve che qualcuno consegni i pacchi al corriere all'indirizzo indicato, nella fascia oraria prevista. I pacchi devono essere già imballati ed etichettati.