WooCommerce: come automatizzare le spedizioni del tuo negozio

Chi vende con WooCommerce di solito gestisce le spedizioni così: apre l'ordine, copia nome e indirizzo, li incolla nel portale del corriere, stampa l'etichetta, torna sull'ordine e incolla il numero di tracking. Con cinque ordini al giorno è una seccatura. Con cinquanta è un pomeriggio intero, e ogni copia-incolla è un'occasione per sbagliare un CAP o un numero civico.

In questa guida vediamo come collegare WooCommerce a E-SHIPPY in modo che gli ordini arrivino già pronti da spedire, cosa resta da fare a mano e cosa no.

Come funziona il collegamento

WooCommerce ha un sistema ufficiale per autorizzare un'applicazione esterna a leggere gli ordini del negozio. E-SHIPPY usa quello: dalla sezione Integrazioni inserisci l'indirizzo del tuo negozio, vieni portato sul pannello di WordPress dove confermi l'accesso, e torni in dashboard con il negozio collegato. Non devi creare chiavi API a mano né installare plugin.

Da quel momento ogni nuovo ordine viene inviato alla piattaforma nel momento in cui viene creato, e compare nella sezione "Ordini in entrata" con nome, indirizzo e recapiti del cliente già compilati.

Cosa fai tu, ogni giorno

Il lavoro si riduce a una verifica. Apri gli ordini in attesa, controlli che peso e dimensioni del pacco siano quelli giusti, vedi la stima del costo e approvi. L'etichetta viene generata subito e il ritiro del corriere viene prenotato all'indirizzo del mittente che hai scelto. Se un ordine non va spedito, perché annullato o da ritirare in negozio, lo rifiuti e sparisce dalla coda.

Il motivo per cui l'approvazione resta manuale è semplice: un ordine con un indirizzo strano o un prodotto fuori misura è meglio fermarlo prima che l'etichetta parta, non dopo.

Il tracking sul negozio

Se nel tuo negozio è attiva l'estensione Shipment Tracking di WooCommerce, il numero di tracking viene scritto sull'ordine in automatico appena l'etichetta è pronta, e il cliente lo trova nella sua area personale e nelle email del negozio. Se l'estensione non c'è, le spedizioni funzionano lo stesso: in quel caso puoi inserire l'email del destinatario e E-SHIPPY gli manda il link di tracking alla creazione dell'etichetta.

In entrambi i casi lo stato della spedizione si aggiorna da solo in dashboard, quindi non devi controllare a mano il sito del corriere per sapere se un pacco è arrivato.

Cosa non fa, oggi

WooCommerce non ha un sistema standard per i resi: ogni negozio li gestisce a modo suo, spesso con plugin diversi. Per questo i resi da WooCommerce non sono automatici. Puoi però generare l'etichetta di reso partendo dall'ordine originale, con il pulsante "Genera reso" negli ordini approvati, senza reinserire gli indirizzi.

Quando conviene

Il collegamento ha senso già con pochi ordini a settimana, perché toglie il passaggio dove nascono più errori: la trascrizione dei dati. Diventa indispensabile quando gli ordini crescono e il tempo passato sulle spedizioni inizia a togliere spazio al resto del lavoro. Se vendi anche su altri canali, gli ordini di tutti finiscono nella stessa lista: ne parliamo in come gestire le spedizioni di più canali da un posto solo.

Domande frequenti

Devo installare un plugin per collegare WooCommerce a E-SHIPPY? No. Il collegamento usa l'autorizzazione ufficiale di WooCommerce: inserisci l'URL del negozio, confermi dal pannello WordPress e torni in dashboard. Nessun plugin da installare per ricevere gli ordini.

Il numero di tracking torna sull'ordine WooCommerce? Sì, se nel negozio è attiva l'estensione Shipment Tracking: in quel caso il numero viene scritto sull'ordine in automatico appena crei l'etichetta. Senza l'estensione gli ordini arrivano e si spediscono normalmente, ma il tracking va comunicato al cliente in altro modo, ad esempio con l'email automatica di E-SHIPPY.

Ogni ordine viene spedito automaticamente? No, ogni ordine arriva in "Ordini in entrata" e lo approvi tu. È una scelta voluta: puoi controllare dati e pacco prima di generare l'etichetta, o rifiutare un ordine che non va spedito.

Posso scollegare il negozio quando voglio? Sì, dalla sezione Integrazioni. Le spedizioni già create restano nello storico con il loro tracking; semplicemente i nuovi ordini smettono di arrivare.

Funziona anche con un negozio WooCommerce ospitato su un hosting qualsiasi? Sì, serve solo che il sito sia raggiungibile online con HTTPS e che le API REST di WooCommerce non siano disattivate da qualche plugin di sicurezza.